株式会社TrustKey

株式会社ＴｒｕｓｔＫｅｙ（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令・ガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理ついて適切な措置を講じます。当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員等（業務委託した者を含む）への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

１．個人情報の適正な取得

　当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段によりお客様の個人情報を取得いたします。当社では、例えば、以下のような方法で個人情報を取得することがあります。

＜取得方法の例＞

　１．保険契約の申込書、保険金請求書などお客様にご記入・ご提出いただく書類やお客様にウェブサイト等の入力フォームへご入力いただくこと等により取得する場合

　２．当社へのお問合せへ対応するためにお電話の内容を記録または録音する場合　等

２．個人情報の利用目的

　当社は、お客様の個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

１．当社の事業に関する商品・サービスの提供のため

＜当社の事業例＞

　　・生命保険および損害保険の募集に関する事業

　　・不動産の売買、賃貸、管理および仲介に関する事業

　　・ライフプランニング、老後資金、教育資金、資産運用、住宅購入資金および住宅ローン、相続　

　　　および事業承継に関するコンサルティング事業

＜例として、以下の利用目的が含まれます＞

　　・郵便物、電子メール、電話等による営業活動

　　・当社に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスの提供

　　・住宅等の不動産に関するお客様との契約や取引の履行

　　・提供する不動産（駐車場を含みます）の管理・運営

　　・当社が参画する会員組織における会員情報の管理

　　・お客様との契約や取引に関する郵便物・電子メール・電話等によるご連絡、お問合せ対応

２．当社の取り扱う商品・サービスの開発・改善、ならびに市場調査などのマーケティング活動・調査・分析のため

　　＜例として、以下の利用目的が含まれます＞

　　・商品・サービスの開発および改善

　　・アンケートの実施

　　・顧客動向分析

　　・販売促進活動の効果検証、販売促進計画の策定

３．上記利用目的１～２の達成にあたり、当社の提携する生命保険会社・損害保険会社・不動産関

　　連会社等の第三者に提供するため

上記の利用目的を変更する場合、その内容をご本人に通知するか、ウェブサイト等に公表いたします。

３．個人データの安全管理措置

　当社は、取り扱う個人データの漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のた

め、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、充分なセキュリティ対策を講じ

るとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じて

います。具体的な安全管理措置については以下の通りです。

１．基本方針の策定

当社は、個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、

「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を作成しています。

２．個人データの取り扱いに係る規律の整備

当社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及び

その任務等について個人データの取扱規定を策定しています。

　３．組織的安全管理措置

　　当社は、個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業

　　者（業務委託した者を含む）および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令や

　　取扱規定に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備してい

ます。

　４．人的安全管理措置

　　当社は、個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者（業務委託した者を含む）に

定期的な研修を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則

および業務委託契約書に記載しています。

　５．物理的安全管理措置

　　当社は、個人データを取り扱う区域において、従業者（業務委託した者を含む）の入退室管理お

よび持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止す

る措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難また

は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体

等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

　６．技術的安全管理措置

　　当社は、アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定し

ています。当社は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソ

フトウェアから保護する仕組みを導入しています。

４．個人データの第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ずに第三者に個人データを提供することはありませ

ん。

（１）法令に基づき提供が許容される場合

（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得る

ことが困難である場合

（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご

本人の同意を得ることが困難である場合

（４）国の機関にもしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行す

ること対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務

の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（５）当社の業務遂行上必要な範囲内で、生命保険会社・損害保険会社・不動産関連会社を含む

提携先または委託先に提供する場合

（６）合併その他の事由による事業承継に伴って個人データが提供される場合

５．個人情報の取り扱いの委託

　当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様の個人情報の取り扱いを他の事業者に委託する

　ことがあります。お客様の個人データの取り扱いを委託する場合は、委託先の選定基準を定め、あ

　らかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

６．センシティブ情報の取り扱い

　当社は、保険業法施行規則第５３条の１０等に基づき、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身

分、病歴、前科・前歴、犯罪被害者情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地、本籍

地、保険医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を以下に掲げる場合

を除き、取得、利用または第三者提供を行いません。

（１）法令に基づく場合

（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

（４）国の機関にもしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行す

ること対して協力する必要がある場合

（５）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範

　　　囲で機微情報を取得、利用または第三者提供する場合

（６）相続手続きを伴う保険金支払い事務等の遂行に必要な限りにおいて、機微情報を取得、利用

または第三者提供する場合

（７）保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への

所属もしくは加盟に関する従業員等の機微情報を取得、利用または第三者提供する場合

７．信用情報の取り扱い

　当社は、保険業法施行規則第５３条の９に基づき、信用情報に関する機関（資金需要者の借入金返

済能力に関する情報の収集および保険会社に対する当該情報の提供を行うものをいいます。）から

提供を受けた情報であって、個人である資金需要者の借入金返済能力に関するものを、資金需要者

の返済能力の調査以外の目的のため利用しません。

８．個人情報の開示・訂正・利用停止等

　当社は、ご本人から個人情報の内容の開示（個人データの第三者提供記録の開示を含みます）・訂

　正・利用停止・消去または第三者提供の停止の請求があった場合は、個人情報保護法に基づき適

　切・迅速に対応いたします。なお、各手続きについてのお問合せは、下記のお問合せ窓口にて承り

　ます。

９．個人情報についてのお問い合わせ先

　当社プライバシーポリシーに関するご照会・ご相談等は、下記までお問い合わせください。

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〒107-0061　

東京都港区北青山一丁目3番1号　アールキューブ青山3階

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